lojalitet

Denne artikkelen eller den følgende delen er ikke tilstrekkelig utstyrt med støttedokumenter ( f.eks. Individuelle bevis ). Informasjon uten tilstrekkelig bevis kan fjernes snart. Hjelp Wikipedia ved å undersøke informasjonen og inkludere gode bevis.

Lojalitet ( ˌlo̯ajalitɛːt fra fransk .: Loyauté , "anstendighet, lojalitet", hvis røtter i det latinske ordet lex "bestemmelse, bud, kontrakt, tilstandsrett" back = sa legal "i henhold til loven") refererer til (i motsetning til Lojalitet , underkastelse eller lydighet ) den indre trelldommen basert på vanlige moralske maksimum eller styrt av interesse av fornuft og deres uttrykk i oppførselen mot en person, gruppe eller samfunn. Lojalitet betyr, i interesse for et felles høyere mål, å dele og representere verdiene (og ideologien) til den andre eller å representere dem selv om de ikke er fullstendig delt, så lenge dette tjener til å bevare det ofte representerte høyere mål. Lojalitet viser seg i oppførselen mot den personen man er lojalt knyttet til, så vel som mot tredjeparter.

Omfanget av den nødvendige lojaliteten avhenger av forventningene som er konstituerende for det respektive forholdet. Disse forholdene kan være uformelle (f.eks. Vennskap) eller formelle (f.eks. Ekteskap). Man kan bli født inn i dem (for eksempel slektskap) eller ha valgt dem (for eksempel innvandring). Forventningene til lojalitet strekker seg til eksterne handlinger, men også - som i tilfelle vennskap - til interne holdninger. Det er omstridt om lojalitet er reelle forpliktelser.

Lojalitetskonflikt

Lojalitet blir problematisk når det kreves . Ulike krav fører til lojalitetskonflikter, for eksempel når en ansatt skal oppføre seg lojalt mot arbeidsgiveren selv om han ikke deler visse verdier eller mål. Slike konflikter er spesielt vanlige i selskaper med tendenser (kirke, stat, bevæpning). Dette blir mer alvorlig, for eksempel i tilfelle nektelse av å adlyde pålegg i hæren, tidligere allerede i tilfelle samvittighetsinnvendinger . I spørsmål om miljøvern, driftssikkerhet, balanse, personell, databeskyttelse og lignende følsomme emner, kreves "lojalitet" om og om igjen og ender ofte med svindel.

Også i familier eller klaner krever familiemedlemmer, familieleder eller klan ofte "lojalitet". Dette fører ofte til en samvittighetskonflikt og undertrykkelse av egne verdier og mål. Den lojalitet til seg selv blir deretter kalt inn spørsmålet.

Selv motstridende bånd fører til lojalitetskonflikter, her gjennom interne forpliktelser. For eksempel hvis et barn, som er bundet av sin kjærlighet til både faren og moren, blir involvert i deres argument om verdiene og målene ( triangulering ) eller hvis en ansatt jobber i forskjellige selskaper som er i konkurranse med hverandre .

Lojalitet og solidaritet

Hvis man sammenligner begrepene lojalitet og solidaritet med hverandre, så står lojalitet snarere for en indre selvforpliktelse, mens solidaritet representerer et indre behov. Lojalitet beskriver heller den indre holdningen, solidaritet snarere det ytre uttrykket. Overgangene er flytende.

Lojalitet i partnerskap

Lojalitet i partnerskapet er den indre forbindelsen i partnerskapet basert på gjensidig tillit , engasjement og et fundament av felles verdier og prinsipper for vilje og handling som en forholdskonstituerende holdning, samt dets uttrykk for atferd (kommunikasjon, handling) internt og eksternt (mot partneren, så vel som mot andre). I tillegg inkluderer lojalitet også å beskytte og representere ekte interesser til partneren, muligens selv om du ikke fullt ut deler dem selv, spesielt hvis dette tjener til å beskytte de grunnleggende psykologiske behovene til partneren (spesielt hvis omdømme, verdighet , tillit, integritet , skjønn påvirkes).

Lojalitet blir ofte sett på som et krav til troskap som en partner. Imidlertid betyr det ikke blind troskap eller underkastelse av partnerskapets interesser eller krav, men kan kreve en bevisst undersøkelse av verdikonflikter samtidig som man bevarer sin egen integritet og verdier som et uttrykk for lojalitet til seg selv, noe som er en forutsetning for lojalitet til partneren din (uten lojalitet til "jeg" er det heller ikke mulig å lojalitet til "deg" , ellers forvansker begrepet lojalitet til " lojalitet til Nibelungs ". Dette gjelder også på samme måte som lojalitet i vennskap .

Lojalitet i virksomheten

Her forveksles "lojalitet" ofte med "avhengighet" og "autoritetstankegang" (overholdelse av inngåtte avtaler, overholdelse av lovbestemmelser eller lojalitet til en autoritet). Snarere er synonymer for lojalitet i seg selv : anstendighet , rettferdighet , overholdelse av loven, rettferdighet, ærlighet , lojalitet mot regjeringen, lojalitet til staten, lojalitet, pålitelighet .

Konseptet av lojalitet er ofte i form av pålitelighet og anstendighet mot gruppen som du føler tilkoblet, brukes for eksempel i forbindelse med ansettelsesforhold , der en arbeidsgiver eller arbeidsgiver til arbeid og lojalitet av hans ansatte må kunne permisjon . Dette betyr blant annet kravet til ærlighet og rettferdighet i forhold til overordnede, kolleger, ansatte og eksterne partnere. I tillegg til et følelsesmessig bånd, innebærer lojalitet også å handle i selskapets interesser og talsmann for omverdenen. Lojalitet forbyder jakten på slike individuelle mål som strider mot selskapets mål og krever overholdelse av selskapets regler og forskrifter. Det forventes et spesielt høyt lojalitetsnivå blant medlemmer av nettverk som en forutsetning for permanent gruppemedlemskap. Den ytelse evaluering kriteriet mister noen eller alle av sin betydning i forhold til kravet til lojalitet.

Veiledere og ansatte er involvert i en felles etisk sammenheng. Arbeidstakerens lojalitetsplikt tilsvarer en plikt til forsiktighet fra den overordnede. Å være forankret i et overordnet verdisystem betyr at overdreven som kadaverlydighet og forventningsfull lydighet er ekskludert; spesielt rettferdiggjør dette arbeidstakers rett og til og med plikt til å være utro , dvs. ulydige, hvis utførelsen av instruksjonene ville bryte med overordnede verdier. Det er imidlertid uklart hvilke verdier som den ansatte kan betrakte som overordnede, og om han kan bli varsleren . Utroskap i betydningen kriminell egeninteresse er ikke tillatt.

På kundesiden brukes lojalitet også i betydningen vedvarende merkevarelojalitet eller lojalitet til virksomhet, selskap eller butikk , dvs. lojalitet til en kunde til et bestemt produkt eller en virksomhet. Kundelojalitet innebærer frivillighet, en følelsesmessig forbindelse og for det meste også en mer eller mindre aktiv advokat mot omverdenen. Kundelojalitet kan grovt sett deles inn i ufrivillig, kjøpt og reell kundelojalitet. Ufrivillig kundelojalitet er basert på hindringer for endring, kontraktsforpliktelser eller andre begrensninger. Ved hjelp av lojalitetsforskning analyseres merkevare- eller forretningslojalitet vitenskapelig. Ved hjelp av lojalitetsmarkedsføring kan lojaliteten til en kunde systematisk utvikles. I merkevareledelse snakker man også om merkevarelojalitet. Fred Reichheld regnes som en tankeleder innen lojalitetsmarkedsføring .

Når det gjelder ansatte og kunder, måles lojalitet ofte ved hjelp av undersøkelser . Det avgjørende problemet er vanligvis hvilke aspekter som skal inngå i beregningen av lojalitet og hvordan disse skal vektes. En mulig definisjon av lojalitet, for eksempel, er EUCUSA-metoden for medarbeider- og kundeundersøkelser .

Lojalitet i litteraturen

Lojalitet i politikken

Lojal holdning til staten

I imperiet som var et kjennetegn på lojalitet troskap sett på. Leksikoner i Weimar-republikken holdt seg til begrepet "troskap" når de definerte "lojalitet".

Den GDR erstattet i sin uttalelse av "lojalitet" the troskap med ordene "til regjeringen standing" og brukte begrepet "lojalitet" - som stammer "lojale" - spesielt i kirken deres politikk. Allerede på 1950-tallet ble det forventet at myndighetene i DDR skulle sende inn en "kirkelig lojalitetserklæring" for å avklare normale forhold mellom kirken og DDR-staten. Otto Nuschke (1883–1957), som begge var partileder for DDR CDU og stedfortreder for DDRs statsminister Grotewohl (1894–1964) og derfor ansvarlig for “hovedavdelingen for tilknytning til kirkene”, snakket om behovet for en slik erklæring fra kirkens side. Den türkiske regionale biskopen Mitzenheim (1891–1977) forstod av lojal holdning samtidig “plikten til å ta ansvar for det hele” og protesterte mot en “ fatalistisk lojalitet” til en “ anonym autoritet”.

I det forente Tyskland forstås lojalitet som en "lovlydig holdning" og blir også forklart som "ærlighet, anstendighet".

Lojalitet mot kritikk

Lojalitet blir generelt forstått som en dyd og stilles sjelden kritisk spørsmålstegn ved. Men lojalitet kan også sees veldig kritisk på som en uskreven lov som går foran alle lover og til og med over den personlige holdningen til skikk og moral. Z. B. hvis lojaliteten til selve familien blir tatt hensyn til i lovgivningen indirekte gjennom retten til å nekte å vitne . Det forventes også lojalitet fra mennesker, gruppemedlemmer og institusjoner når folk bryter generelle lover der. Det vurderes vilkårlig om brudd på loven eller reglene ikke skal anses som mindre enn de tilknyttede konsekvensene av illojalitet. Hvis noen ikke adlyder budet om lojalitet, blir han kastet ut som illojal og blir ofte sett på som mistenkelig, forræder eller informant selv av utenforstående . Den tvilsomme forståelsen av lojalitet er også tydelig i tysk etterkrigshistorie. Folk som emigrerte og forviste under naziregimet og kom tilbake etter krigen ble beskyldt for denne illojaliteten mot Tyskland. Det mest kjente eksemplet er Willi Brandt . For eksempel erklærte statsministeren i Schleswig-Holstein, Kai-Uwe von Hassel , en gang forakt for en emigrant som følger: “Jeg nekter ikke min nasjonalitet og statsborgerskap for personlige eller andre fordeler. Jeg kan ikke forlate dette skjebnesamfunnet hvis det personlig virker farlig for meg og bli med på det igjen når risikoen er over. "

litteratur

  • Matthias Iser: Lojalitet. I: Stephan Gosepath (red.): Håndbok for politisk filosofi og sosialfilosofi. Volum 2: N-Z. De Gruyter, Berlin 2008, ISBN 978-3-11-017408-3 , s. 731-733.
  • Jacob Jacoby, Robert W. Chestnut: Brand loyalitet: Måling og ledelse. Wiley, 1978, ISBN 0-471-02845-2 .
  • Simon Keller: Limitene for lojalitet. Cambridge University Press, Cambridge 2007, ISBN 978-0-521-87461-8 .
  • Dirk Ploss: Lojalitetsnettverket. Galileo, 2001, ISBN 3-89842-135-X .
  • Frederick F. Reichheld: Lojalitetseffekten. Campus 1997, ISBN 3-593-35665-1 .
  • Anne M. Schüller, Gerhard Fuchs: Total lojalitetsmarkedsføring. Gabler 2002, ISBN 3-409-12201-X .
  • Foscht Thomas, kundelojalitet. Integrerende oppfatning og analyse av atferds- og lønnsomhetseffekter. Deutscher Universitäts-Verlag, 2002, ISBN 3-8244-7443-3 .

weblenker

Wiktionary: Lojalitet  - forklaringer av betydninger, ordets opprinnelse, synonymer, oversettelser

støttende dokumenter

  1. ↑ Matthias Iser: Lojalitet. Handbook of Political Philosophy and Social Philosophy, red. Stephan Gosepath, De Gruyter, Berlin 2008, Vol. 2 (N - Z), s. 731.
  2. ^ Dorsch - Lexicon of Psychology. Markus Antonius Wirtz (redaktør), 17., revidert. Utg., Ny utgave. Verlag Hans Huber, Bern 2014, ISBN 3-456-85460-9 .
  3. ^ Duden - Den store ordboken for det tyske språket, 10 bind, Bibliographisches Institut, Berlin (2002) ISBN 3-411-70360-1 .
  4. ^ Jacob Grimm, Wilhelm Grimm: Grimm - tysk ordbok. 33 vol., Dtv Verlagsgesellschaft, München, ISBN 3-423-59045-9 .
  5. ↑ Brockhaus. Leksikonet i 24 bind. Brockhaus Wissenmedia forlagsgruppe; 20. utgave, ISBN 3-7653-3100-7 .
  6. ↑ Hans Jellouschek: Nøkkelen til lojalitet: Hvorfor det er verdt å kjempe for kjærlighet. Herder Verlag, München, ISBN 3-451-61335-2 .
  7. ↑ Wolfgang Krüger: Loyalitetens hemmelighet: Par mellom fristelse og tillit. Cross, Freiburg i. Br.2010 , ISBN 3-7831-3413-7 .
  8. ^ Anne M. Schüller: Fremtidig trend for ansattes lojalitet . Business Village 2005
  9. ^ Anne M. Schüller: Fremtidig trend med kundelojalitet . Business Village 2005
  10. ↑ Christian Koot: Kundelojalitet, kundelojalitet og potensial for kundelojalitet: Modellgenese og empirisk testing i detaljbankbank 2005. Tilgang: 30. juli 2019
  11. ↑ Heyse's Grosses Fremdwörterbuch , Hannover / Leipzig 1903, s. 506 kolonne [2], nøkkelord "Lojalitet"
  12. ↑ Brockhaus. Handbook of Knowledge in four volumes , Vol. 3, Leipzig 1929, s. 112 Column [2], keyword "Loyalty"
  13. ↑ Meyers Universal-Lexikon , Vol. 3, Leipzig 1981, s. 22 kolonne [1] nøkkelord "lojal"; DNB 820100056
  14. ^ Theologisches Lexikon , Berlin 1981, nøkkelord "Church and State", s. 322 kolonne [2]; DNB 820067482
  15. ↑ Mitzenheim, Moritz: Et ord av takknemlighet , i: For folks fedreland . Red. Av presidiet for hovedstyret for det kristelig-demokratiske unionen i Tyskland, s. (20–233) 233; DNB 456684190
  16. ↑ Das neue Taschen-Lexikon , Vol. 9., Gütersloh 1992, s. 190 kolonne 1; ISBN 978-3-570-04209-0
  17. ↑ Rainer Hank: Lojalitetsfellen. Hvorfor vi må tåle Horde Call. Penguin Verlag, 2021, ISBN 978-3-328-60140-1 .