Santander forbrukerbank (Tyskland)

Santander Consumer Bank AG
Land	Tyskland Tyskland
Sete	Mönchengladbach
juridisk form	Selskap
bankkode	310 108 33
BIC	SCFB DE33 XXX
grunnleggelse	20. august 1957
Nettsted	www.santander.de
Forretningsdata 2019
Totale eiendeler	46,1 milliarder euro
innleggssåler	23,2 milliarder euro
Kundekreditt	30,0 milliarder euro
Ansatt	3.194
Kontorer	210
ledelse
Borde	Vito Volpe (styreleder) Walter Donat Thomas Hanswillemenke Jochen Klöpper Fernando Silva
Representantskap	Mónica López-Monís Gallego (leder)

Den Santander Consumer Bank AG er en tysk kredittinstitusjon i juridisk form av et aksjeselskap med hovedkontor i Mönchengladbach . Det er et heleid datterselskap av den spanske Banco Santander SA

Med over 133 millioner kunder og tilstedeværelse i mer enn 40 land, er Santander Group en av de største bankene i verden. I Tyskland er banken representert av Santander Consumer Bank AG. Santander Consumer Bank AG har en låneportefølje på 30,8 milliarder euro og rundt 4,3 millioner kunder.

Forretningsmodellen til Santander Consumer Bank AG er basert på tre pilarer: privatkundevirksomhet, bilfinansiering og finansiering av forbruksvarer. Santander Consumer Bank AG er den største produsentuavhengige banken i bil-, motorsykkel- og (motor-) campingvognsektoren og driver ti forhandlersalgsentraler i storbyområdene Hamburg, Frankfurt, Leipzig, München, Hannover, Berlin, Stuttgart og Mönchengladbach. Forbrukerkredittvirksomheten fokuserer på divisjonene forbrukerelektronikk, datamaskiner og møbelbutikker.

Santander Consumer Bank AG har rundt 210 filialer i Tyskland. Alle banktjenester tilbys også direkte via nettbank og telefonbank. Totalt sysselsetter Santander mer enn 3000 mennesker i Tyskland.

Santander Consumer Bank AG er medlem av Cashpool , Bankenfachverband e. V., i bankforeningen e. V. og i Association of German Pfandbrief Banks. Santander er medlem av innskuddsfondet til Federal Association of German Banks .

historie

Banken ble grunnlagt i 1957 som Curt Briechle KG salgsfinansiering av forretningsmannen med samme navn i Mönchengladbach som et salgsfinansieringsselskap for biler. I 1968 ble selskapet omgjort til et aksjeselskap og omdøpt Bankhaus Centrale Credit AG.

I 1987 kjøpte den store spanske banken Banco Santander Central Hispano (BSCH) 100% av banken og omdøpte den CC-Bank AG. I 1988 kjøpte Royal Bank of Scotland 50% av aksjene i CC-Bank. I 1996 kjøpte Santander Central Hispano aksjene tilbake fra Royal Bank of Scotland.

I 2002 fusjonerte Köln-baserte AKB Privat- und Handelsbank med CC-Bank AG. AKBs hovedkvarter på Friesenplatz ble oppløst. I 2003 ble Santander Direkt Bank AG fra Frankfurt , som også tilhører BSCH Group, slått sammen med CC-Bank.

Fra 1. oktober 2004 ble bankens tilstedeværelse på markedet tilpasset bedriftsdesignet til det spanske morselskapet. Siden den gang har merket blitt kalt Santander Consumer CC-Bank; det offisielle firmanavnet var i utgangspunktet fortsatt CC-Bank AG. I august 2007 skjedde den offisielle navneendringen i handelsregisteret for Santander Consumer Bank AG.

1. juli 2008 solgte Royal Bank of Scotland sin forretningsenhet ECF (European Consumer Finance) til Santander Consumer Finance . Dette inkluderte også RBS (RD Europe) GmbH med filialer i Ratingen (Tyskland), Houten (Nederland), Merelbeke (Belgia) og Wien (Østerrike), som nå er en del av det tyske Santander Consumer Holding GmbH. Ved kjøpet ble også ComfortCard- varemerket overtatt i de nevnte landene.

1. juli 2009 ble GE Money Bank GmbH fra Hannover , som allerede var anskaffet i november 2008, slått sammen med Santander Consumer Bank AG.

I juli 2010 ble det kunngjort at den tyske privatkundevirksomheten til SEB vil bli solgt til Banco Santander. Kjøpesummen for de 173 SEB-filialene var 555 millioner euro. Per 31. januar 2011 ble privatkundevirksomheten med rundt 1 million kunder og rundt 2400 ansatte overført til Santander og opererer nå under navnet Santander Bank - en filial av Santander Consumer Bank AG.

1. juli 2016 startet PSA Bank Deutschland GmbH, et joint venture der Santander Consumer Bank AG har 50 prosent eierandel. Med merkene Peugeot Bank og Citroën Bank tilbyr PSA Bank bilfinansiering, leasingprodukter og forhandlerfinansiering. Innersåleprodukter er tilgjengelige fra PSA Direktbank.

I september 2016 fikk Santander Consumer Bank AG Pfandbrief-lisensen. I slutten av november 2017 utstedte banken en Pfandbrief for første gang.

I 2018 vil Santander Consumer Bank AG standardisere sin merkevarebygging og vises kun i Tyskland med "Santander". I løpet av dette ble salgsnettverkene til “Santander Consumer Bank”, “Santander Direkt Bank” og “Santander Bank” slått sammen.

Hovedkontor og nytt arbeidskonsept

Siden antall ansatte økte til over 1300 etter sammenslåingen med AKB Bank i 2002, og de jobbet fem forskjellige steder i Mönchengladbach, ble det bygget et nytt hovedkontor på Karmannsstrasse i Mönchengladbach ved midten av 2007 på Santander-Platz 1.

I bygningen planlagt av arkitektene Hentrich-Petschnigg & Partner jobber de ansatte i Santander Consumer Bank AG med det såkalte New Work- konseptet. Møterom for større grupper eller små rom, såkalte "tenketanker" for 1 til 3 personer, tjener til kommunikasjon, samt "chill-out lounger" eller kaffebarer.

Mellom 2013 og 2015 ble det bygget et annet bygningskompleks i Mönchengladbach på Madrider Straße i Nordpark innen synet av Borussia Park , hvis form og utforming er basert på selskapets hovedkvarter på Santander-Platz.

engasjement

I den globale divisjonen Santander Universities , støtter Santander studenter og høyere utdanning over hele verden og opprettholder partnerskap med mer enn 1200 akademiske institusjoner i 20 land over hele verden, inkludert de tyske universitetene i Bremen , Heidelberg , Köln , Humboldt-universitetet i Berlin , det frie universitetet i Berlin , Heinrich Heine University Düsseldorf , Justus Liebig University Gießen , Goethe University Frankfurt , Georg-August University Göttingen , Westphalian Wilhelms University Münster , Saarland University , Eberhard Karls University Tübingen , Technical University Dresden , Technical University of Munich og Niederrhein University of Anvendt vitenskap . I tillegg er Santander Universities en førsteklasses partner i det tyske universitetsforbundet og en partner i Stifterverband for tysk vitenskap .

kritikk

Santander Consumer Bank AG er ikke medlem av arbeidsgiverforeningen for private banker og er derfor ikke bundet av tariffavtaler . I Santander er det ifølge fagforeningen en "spredning av ulik godtgjørelse", som har oppstått de siste årene gjennom anskaffelse av banker. Nesten en tredjedel av de ansatte er ansatt i et internt vikarbyrå og outsourcede datterselskaper. I følge Jörg Reinbrecht fra ver.di-avdelingen for finansielle tjenester er det «til og med ansatte som bare jobber på provisjonsbasis, uten fast lønn i det hele tatt. De jobber i små filialer som bare selger lån, ingenting annet ”. Banken benekter dette.

Ver.di- fagforeningen har forhandlet om en kollektivavtale med Santander siden februar 2012. Spesielt ønsket de ansatte som ble overtatt av SEB, at tariffavtalen deres fortsatt skulle gjelde alle Santander-ansatte. I april 2013, etter 14 måneders forhandlinger, ble det nådd enighet mellom Santander og ver.di. En tariffavtale trådte i kraft med tilbakevirkende kraft 1. april 2013 for ansatte i filialene. Det er fremdeles ingen tariffavtale for ansatte på hovedkontorene; Santander Consumer Bank har forpliktet seg til kollektive forhandlinger med ver.di for 2014.

Våren 2012 flyttet Santander bort fra den gratis nåværende kontoen og krevde kontoadministrasjonsgebyr fra noen av kundene igjen . Informasjonen til de berørte kundene ble pakket som en markedsføringskampanje. I en kjennelse fra november 2012 så Mönchengladbach regionale domstol bankens tilnærming som villedende kunder, og endring av kontrakten krever kundens uttrykkelige samtykke.

Forbrukeradvokater kritiserer også ulovlige avgifter for lån. For eksempel krever Santander behandlingsgebyrer på opptil 3,5 prosent av lånebeløpet for avdragslån. Det er nå flere rettsavgjørelser mot Santander for behandlingsgebyrer for lån. På grunn av det store antallet berørte har forbrukeradvokater organisert en beskyttelsesgruppe for bankkunder, som allerede har reist 150 saker med søksmål mot banker for å betale tilbake gebyrene.

I 2015 kritiserte forbrukeradvokater uberettigede og ikke tillatt høye avgifter for henvendelser, påminnelser og kansellert direkte belastning.

Priser (utvalg)

• På "BankenMonitor 2017" i fagjournal Autohaus vant Santander Consumer Bank og Mazda Finance førsteplassen i kategorien "Merker uten produsentbank".
• markt intern : For tolvte gang på rad velger bilforhandlere Santander Consumer Bank som "Beste bilbank 2016"
• Fair Company godkjenningsmerke fra jobb- og forretningsmagasinet Karriere fra Handelsblatt- publiseringsgruppen
• Den IHK Mittlerer Niederrhein har gjentatte ganger telte Santander Consumer Bank Mönchengladbach blant de beste IHK treningsbedrifter i regionen

weblenker

• Selskapets hjemmeside
• Santander Consumer Bank i selskapets database til BaFin

Individuelle bevis

51,195099 6,423129Koordinater: 51 ° 11 '42,4 "  N , 6 ° 25' 23,3"  Ø