Ledelsesinformasjonssystem
Et management information system ( MIS ) er en programvareimplementering av et informasjonssystem . Det gir selskapet med informasjon som kan brukes til å styre den bedrift eller for å betjene den kontrollerende (dvs. produksjon og salg sektor). En MIS er vanligvis forretningsorientert , mens et ledelsesinformasjonssystem tar for seg prinsippene for konsernledelse ( personell ). Den virksomheten informatikk opptatt med å designe, bygge og vedlikeholde (management) informasjonssystemer.
historie
I løpet av 1960-tallet , med den tekniske utviklingen innen datateknologi, vokste behovet for å bruke de nye mulighetene for databehandling for å forberede informasjon for konsernledelsen. I løpet av denne tiden ble ideen om et omfattende ledelsesinformasjonssystem (heretter MIS) født. Konseptet med MIS var en veldig sentralisert tilnærming, som prøvde å kombinere alle bedriftsdata for operasjonssystemene i en datamodell og å kondensere dem i sanntid for analyse. Siden 1990-tallet har begrepet MIS blitt brukt igjen i en annen form. I praksis brukes MIS i dag som et paraplyuttrykk innen analytiske informasjonssystemer (som Decision Support System (DSS), Executive Information System (EIS) og i noen tilfeller også for OLAP- applikasjoner og elektronisk rapportering ). En datalager .
Definisjon / omfang av funksjoner
I en MIS får brukeren informasjon som er relevant for utførelsen av oppgavene, f.eks. B. som kan støtte ham i planlegging eller beslutningstaking . For dette formålet er den faktiske informasjonen ( nøkkeltall for selskapet og markedet), som gir et reelt bilde av selskapets nåværende tilstand, oppsummert i nøkkeltall cockpits eller rapporter for bestemte brukergrupper (f.eks. For markedsavdelingen , innkjøp , styret og andre ). Informasjonen som gis kan også tjene som grunnlag for videre analyser og prognoser (for eksempel ved å sette opp trender ). For å lage en slik prognose kan et ledelsesinformasjonssystem også inneholde data ved hjelp av statistiske avledede metoder eller ved estimater og meninger (subjektive antagelser) blir bestemt (såkalte kartdata ).
Det er to hovedteorier som bestemmer hvordan et optimalt styringsinformasjonssystem ser ut:
- den beredskap teori og
- den transaksjonskostnad økonomien .
Beredskapsteori hevder at under visse situasjoner eller beredskaper bør et bestemt design velges, mens det under andre forhold skal velges et bestemt annet MIS-design.
Transaksjonskostnadsøkonomi hevder at forskjellige prosesser eller aktiviteter forårsaker visse skillebare kontraktproblemer. Bedrifter bruker forskjellige ledelsesinformasjonssystemer for å håndtere forskjellige kontraktspørsmål.
ledelse
Mens ledelsesinformasjonssystemene kan brukes på ethvert ledelsesnivå, blir beslutningen om hvilke systemer som skal implementeres, stort sett tatt av IT-sjefen og den tekniske direktøren i et selskap. De er vanligvis ansvarlige for en organisasjons overordnede teknologistrategi, inkludert å vurdere hvordan ny teknologi kan hjelpe deres organisasjon. Du fungerer som beslutningstaker når du implementerer ny MIS.
Så snart beslutningen for visse systemer er tatt, er IT ansvarlig for den tekniske implementeringen av systemet i samarbeid med teknisk direktør. Du er også ansvarlig for å implementere retningslinjer som påvirker MIS. Det er også deres jobb å sikre tilgjengeligheten av data og nettverkstjenester samt sikkerheten til dataene ved å koordinere IT-aktiviteter.
Når de tildelte brukerne er implementert, har de riktig tilgang til relevant informasjon. Det er viktig å merke seg at ikke alle som skriver inn data i MIS, må være på ledelsesnivå. Det er vanlig praksis å ha innspill til MIS fra ikke-utøvende ansatte, selv om de sjelden har tilgang til rapportene og beslutningsplattformene som disse systemene tilbyr.
Typer
Følgende typer informasjonssystemer brukes til å generere rapporter, trekke ut data og støtte beslutningsprosesser for mellomnivå og operasjonelle ledere.
- Beslutningsstøttesystemer (Decision Support Systems, DSS) er dataprogramapplikasjoner som brukes av mellomledelse og toppledelse til informasjon fra et bredt spekter av kilder og samles for å støtte problemløsing og beslutningstaking. En DSS brukes hovedsakelig til semistrukturerte og ustrukturerte beslutningsproblemer.
- Executive Information Systems (EIS) er et rapporteringsverktøy som gir rask tilgang til oppsummerte rapporter fra alle bedriftsnivåer og avdelinger som regnskap, menneskelige ressurser og drift.
- Markedsføringsinformasjonssystemer er ledelsesinformasjonssystemer designet spesielt for å administrere markedsføringsaspektene ved selskapet.
- Regnskapsinformasjonssystemer er konsentrerte regnskapsfunksjoner.
- Personalstyringssystemer brukes til personalaspekter.
- Office-automatiseringssystemer (OAS) støtter kommunikasjon og produktivitet i selskapet ved å automatisere arbeidsprosesser og fjerne flaskehalser. OAS kan implementeres på alle ledelsesnivåer.
- ERP- programvare (Enterprise Resource Planning) muliggjør informasjonsflyten mellom alle forretningsfunksjoner innenfor organisasjonen og styrer forbindelsene til eksterne interessenter.
- Lokale databaser kan brukes som små, enkle styringsverktøy og betraktes som en grunnleggende versjon av en MIS.
fordeler
Følgende er noen av fordelene ved å bruke MIS:
- Bedrifter er i stand til å identifisere styrker og svakheter basert på salgsrapporter, ansattes resultatdata osv. Å identifisere disse aspektene kan hjelpe bedrifter med å forbedre forretningsprosessene og driften.
- MIS gir et helhetsbilde av selskapet.
- MIS kan fungere som et kommunikasjons- og planleggingsverktøy.
- Tilgjengeligheten av kundedata og tilbakemeldinger kan hjelpe selskapet å tilpasse forretningsprosessene til kundenes behov. Effektiv styring av kundedata kan hjelpe selskapet med direkte markedsføring og salgsfremmende aktiviteter.
- MIS kan gi et selskap et konkurransefortrinn.
- MIS-rapporter kan hjelpe beslutningstaking og redusere nedetid for handlingsbare ting.