Selvbetjening

Varsel om selvbetjening

Begrepet selvbetjening (kort sagt SB ) beskriver fenomenet at tjenesten som tidligere vanligvis ble utført av personalet helt eller delvis utføres av kunden selv. Her brukes også automatiske maskiner . Overgangen til selvbetjening, som i stor grad har erstattet den tidligere vanlige servicetelleren i detaljhandel , tjener blant annet for å redusere kostnader , spare tid og forbedre tilgjengeligheten . Begrepet brukes også for områder der det aldri har vært operert av personell.

Eksempler

I supermarkedet velger kunden varene sine selvbetjening og betaler i kassen på slutten av kjøpet
I selvbetjeningsrestauranten blir maten og drikkeene satt sammen av kunden og betalt i et sentralt kasseområde
En salgsautomatrestaurant er et sted hvor salgsautomater for kaffe , mat og lignende er installert.
Selvutsjekkingssystemer er systemer der kunden registrerer og betaler for varene som samles inn i selvbetjening.
Minibanker , salgsautomater, kiosksystemer eller informasjonsterminaler betjener finansielle transaksjoner utført kontant og innskudd, utstedelse av billetter eller frimerker eller informasjon som kontoaktivitet eller Kartvisning eller utskrift.
På bensinstasjoner i mange industrialiserte land fyller sjåføren bilen sin selv og betaler deretter selgeren; dette erstatter den tidligere vanlige bensinstasjonen
Maskinhotell / hotell uten personale