Online outsourcing

Online outsourcing er den internettbaserte versjonen av outsourcing , outsourcing av en avdeling eller et arbeidsområde til et tredjepartsfirma.

Online outsourcing innebærer hovedsakelig outsourcing av IT- tjenester og markedsføringsoppgaver som kan utføres over Internett . Her er eksempler på programmering - og webdesign -aufträge, multimedieproduksjoner, logoopprettelse og søkemotoroptimalisering for å nevne. Men bedriftstjenester som oversettelsesarbeid, forskningsaktiviteter og skriving av artikler blir også outsourcet. Online servicemeglere tjener her for å forenkle samlingen av klient og kunde (se avsnittet Online outsourcing i praksis ). Med outsourcing-varianten offshoring flyttes de respektive oppgavene til utlandet. Dette kan være forretningsoppgaver så vel som prosesser.

Nearshoring er en undertype av offshoring . Mens offshoring vanligvis betyr flytting til et land utenfor sitt eget kontinent, refererer nearshoring til outsourcing til et land på samme kontinent. Homeshoring, som en variant av outsourcing, beskriver flytting av arbeid til ansatte som ikke er i selskapet, men jobber hjemmefra. Denne arbeidsformen forstås også som hjemmekontor eller som fjernarbeid eller fjernarbeid hjemmefra .

historie

Outsourcing generelt kan spores tilbake til Adam Smiths prinsipper om arbeidsdeling og spesialisering på 1700-tallet. Etter hans mening bør arbeidstakere bare distribueres i avdelinger i henhold til deres spesialisering for å kunne jobbe effektivt og effektivt. Outsourcing og underkategorien online outsourcing følger nøyaktig det samme prinsippet om arbeidsdeling og spesialisering. Ved outsourcing kan et selskap avlaste sekundære oppgaver, konsentrere seg om kjernevirksomheten og dermed øke effektiviteten. "Gjør det du kan gjøre best - Outsource resten." Online outsourcing har sin opprinnelse i USA ( USA ). Det var i stand til å etablere seg her på midten av 1990-tallet. I Europa ble modellen vellykket tidlig i 2000 med den videre utviklingen av Internett. Store selskaper har brukt online outsourcing i mange år. Nylig har denne formen for arbeidsdeling også spredt seg blant små og mellomstore bedrifter.

fordeler

Online outsourcing gir ulike muligheter for både klienten og tjenesteleverandøren. På grunn av det globalt svært forskjellige lønnsnivået kan kostnadsbesparelser på opptil 70 prosent realiseres for kunder fra land med høy lønn ved å outsource online-tjenester til land med lavere lønn. Den elektroniske outsourcingsmodellen har økonomiske fordeler, spesielt for små og mellomstore bedrifter ( SMB ) og nyetableringer , da de må regne med et stramt budsjett . I tillegg kan dette bety en ekstra og ofte effektiv inntektskilde for tjenesteleverandører fra land med relativt lavt lønnsnivå. En annen fordel med offshoring for kunder er det globale utvalget av tjenesteleverandører, som gjør det mulig for kunder å identifisere den mest passende eksperten for seg selv. Tjenestemeglere er nyttige her, da de ofte har en global database med eksperter. Online outsourcing gir kunder og entreprenører stor fleksibilitet når det gjelder tid og arbeid. Siden online outsourcing hovedsakelig innebærer prosjektordrer, er det et midlertidig samarbeid mellom klienten og tjenesteleverandøren. Dermed er ingen av de to kontraktsfestet langsiktig og åpen for ytterligere kunder eller entreprenører. I tillegg kan nye markeder og kundegrupper åpnes gjennom online outsourcing.

ulempe

Online outsourcing gir også utfordringer. På grunn av den fysiske avstanden er ansikts-til-ansikt-møter ikke alltid mulig i samme grad som med faste ansatte på stedet. Kommunikasjon er derfor en mye høyere innsats . Arbeidsgiveren kan bli avhengig av tjenesteleverandøren. Ved outsourcing mister et selskap kontrollen over outsourcet arbeidsprosess. Jo lengre outsourcing partnerskap eksisterer, jo vanskeligere blir det å reintegrere den outsourcet kunnskap inn i selskapet gjennom insourcing . Det er en risiko for at dette forholdet blir permanent over tid og at den nødvendige kunnskapen i ditt eget selskap går tapt. Spesielt når man offshorer tjenester på nettet, må man ta hensyn til den mangfoldige kulturelle og språklige bakgrunnen til prosjektpartnerne. Dette er ledsaget av en annen arbeidsstil og forskjellige ting som tas for gitt. Grundig kommunikasjon er viktig for en tilfredsstillende forretningsavtale for begge parter.

Online outsourcing i praksis

Online outsourcing og offshoring har vært tilgjengelig siden 1990-tallet og finner stadig mer vei inn i det globale arbeidsmarkedet . Det er forskjellige selskaper over hele verden som har spesialisert seg på dette området. De største online tjenesteleverandørene er lokalisert i USA. Det er også mange selskaper som jobber globalt, regionalt og lokalt.

Online tjenesteleverandører tilbyr en virtuell internettplattform der klienter kan annonsere for prosjekter. Potensielle tjenesteleverandører kan registrere seg på plattformene og sende inn tilbud til individuelle prosjekter. For større gjennomsiktighet kan kvalifikasjoner, arbeidsprøver og evalueringer fra de enkelte tjenesteleverandørene sees av registrerte brukere av plattformen. De elektroniske tjenesteleverandørene gir også infrastruktur for å lede team online. Klienten bestemmer så med hvem han ønsker å jobbe med.

Det tyske institutt for standardisering e. V. (DIN) har publisert en DIN-spesifikasjon for outsourcing av teknologiorienterte tjenester (DIN SPEC 1041)

Trender

Verdensmarkedet for outsourcing og offshoring har vist økende antall i årevis. McKinsey- eksperter har beregnet at offshoring-virksomheten vil vokse fra sin nåværende årlige omsetning på 80 milliarder amerikanske dollar til 500 milliarder i 2020, en seksdobling på 12 år.

McKinsey- studie om offshoring 2008.

Spesielt innen online offshoring spår eksperter stor vekst de neste årene. The Duke University , å dømme etter hadde før i 2008 mer enn 50 prosent av amerikanske selskaper å operere offshore. Dette dobles i forhold til 2005. Små og mellomstore bedrifter anslås å få betydning når det gjelder vekst. Ifølge en studie fra SpiceNetworks planlegger åtte prosent av små og mellomstore selskaper over hele verden å øke samarbeidet med eksterne IT-tjenesteleverandører . Siden 1980-tallet har India dukket opp som en av de viktigste leverandørene av online offshoringtjenester. Men i India øker lønns- og eiendomskostnadene raskt. Derfor forutsetter eksperter en diversifisering av online offshoring-land i fremtiden . Hvis et land tilbyr den nødvendige infrastrukturen og dyktige arbeidere, er det sannsynlig vekst i området for offshoring på nettet i nær fremtid.

Se også

• Onshoring
• Offshoring
• Utkontraktering
• Crowdsourcing

litteratur

• Specht, Lutz: Outsourcing og offshoring som strategiske alternativer for handling. Wiesbaden 2007.
• Kennedy, Sharma: Tjenesteskiftet. New Jersey 2009.
• Dittrich, Braun: Outsourcing av forretningsprosesser. Stuttgart 2004.
• Fraksjon: Outsourcing. Wiesbaden 1998.
• Hakkespett: outsourcing, outsourcing, offshoring. Wiesbaden 2007.
• Hermes: Outsourcing: muligheter og risikoer, suksessfaktorer, juridisk sikker implementering. München 2005.
• Wißkirchen: Realiser outsourcingprosjekter vellykket. Stuttgart 1999.
• Kennedy, Sharma: Tjenesteskiftet - Utnyttelse av den ultimate muligheten for offshore. New Jersey 2009.

Individuelle bevis

1. ^ Lüder, Fuchs: (). Det summer ord i sammenligning. ( Memento fra 20. november 2010 i Internet Archive ) 2008
2. ↑ twago presseportefølje 2010
3. ↑ frilanserkart i figurer , tilgjengelig 18. november 2019.
4. ↑ Trend & markedsdata fra people4project ( minnesmerke av den opprinnelige fra 18 februar 2016 i Internet Archive ) Omtale: Den arkivet koblingen ble satt inn automatisk og har ennå ikke blitt sjekket. Kontroller originalen og arkivlenken i henhold til instruksjonene, og fjern deretter denne meldingen. @1@ 2Mal: Webachiv / IABot / www.people4project.com
5. ↑ twago i figurer , tilgjengelig 14. februar 2012.
6. ↑ oversikt over merkevarer , tilgjengelig 8. mai 2013.
7. ↑ Enwikuna. Hentet 1. september 2019 . 
8. ↑ DIN-spesifikasjon - outsourcing er standardisert . Datamaskinuke
9. ↑ DIN SPEC 1041
10. ↑ Nasscom og McKinsey Study om offshoring. ( Memento av den opprinnelige fra 14 mars 2011 i Internet Archive ) Omtale: The arkivet koblingen ble satt inn automatisk og har ennå ikke blitt sjekket. Kontroller originalen og arkivlenken i henhold til instruksjonene, og fjern deretter denne meldingen. 2009 @1@ 2Mal: Webachiv / IABot / www.butlergroup.com
11. ↑ Duke University study on offshoring (2010) ( Memento fra 5. mars 2011 i Internet Archive ) (PDF; 693 kB)
12. ↑ Spiceworks-studie om små og mellomstore selskaper. ( Memento fra 16. juli 2011 i Internet Archive ) 2010