Bedriftsfilosofi

Komponenter og funksjoner i en misjonserklæring

En misjonserklæring er en skriftlig erklæring fra en organisasjon om dens selvbilde og dets grunnleggende prinsipper, dvs. en selvbeskrivelse. Den formulerer en målstat ( realistisk ideal ). Internt skal en modell gi orientering og dermed veilede og motivere organisasjonen som helhet så vel som de enkelte medlemmene. For omverdenen (publikum, kunder) bør den gjøre det klart hva en organisasjon står for. Det er et grunnlag for bedriftens identitet i en organisasjon. En misjonserklæring beskriver oppdraget og visjonen til en organisasjon, samt ønsket organisasjonskultur . Det er en del av normativ ledelse og danner rammen for strategier, mål og operasjonell handling. Begrepene bedriftsfilosofi eller forretningsfilosofi brukes noen ganger synonymt med bedriftsoppgave .

Misjonserklæringen kan også fås fra den teoretiske diskusjonen om innovative strategier for bedrift, teknologi og ledelse. En misjonserklæring i denne bredere forstand er ikke nødvendigvis tilpasset det spesifikke selskapet og trenger ikke å være nedfelt skriftlig, men kan være orientert og effektiv for hele sektorer, bransjer eller klynger (f.eks. Lean management , mangfoldshåndtering ). I verste fall undersøkes ikke adopsjon og anvendelse av en slik modell for et enkelt selskap. Den ukritiske adopsjonen av slike utilstrekkelig testede, raskt skiftende modeller er en manifestasjon av styringsmotiver som oppstår på grunn av overforsyning av konkurrerende modeller, hvorav noen er akademisk produsert.

Funksjoner av bedriftsoppdrag

Veiledende prinsipper er symbolske konstruksjoner av sosial virkelighet. De fastsetter visse former for strukturering av arbeid og sosiale relasjoner og bruk av teknologi, der de oppfattede selskapsproblemene blir omgjort til en brukbar form. De er alltid selektive, ettersom de bare fokuserer på bestemte deler av den organisatoriske virkeligheten og ignorerer andre.

Dens sentrale funksjoner er legitimering av designbeslutninger og orientering av ansatte . Det kreves ofte at modellen skal stamme fra en realistisk, fremtidsrettet visjon: Dens utvikling danner det siste trinnet i å svare på følgende spørsmål: "Hva står vi for som et fellesskap?" (Visjon), "Hva gjør vi ønsker å oppnå sammen? "(Mission) og" Hvilke verdier og prinsipper skal styre våre handlinger? "(Mission statement).

Siden oppdragserklæringen alltid gir attraktive svar på disse spørsmålene, er den knyttet til håp om positiv motivasjon fra de ansatte. En oppgaveutvikling eller en endring av oppdraget bør ideelt sett kombineres med en selvrefleksjon av aktørene, deres roller og handlinger.

Den andre viktige eksterne funksjonen til en modell er legitimering og PR. Det er ment å svare på spørsmålet ”Hva står denne organisasjonen for?”, Knyttet til en positiv image-effekt , til investorer, kunder, borgere og meningsledere . Utvikling av modeller er ofte utgangspunktet eller en del av endringsprosesser. Ved å utarbeide en positiv misjonserklæring, bør det skapes et grunnlag for positiv endring og videre utvikling av organisasjonen.

kritikk

Hvorvidt og i hvilken grad modeller oppfyller sin funksjon er kontroversiell i teori og praksis. Kritikken mot individuelle veiledende prinsipper går vanligvis i to retninger: Enten blir innholdet i det veiledende prinsippet eller individuelle komponenter forkastet, eller så blir det ledende prinsippet kritisert som en "samling av generelle punkter" som ikke gir tilstrekkelig orientering. Noen ganger er oppdragserklæringer for omfattende fordi man ikke "vil glemme noe viktig", eller de er kompromisser med ideer som er vanskelige å forene.

Prosessen med å opprette misjonserklæringer blir også ofte kritisert: Det er viktig å utvikle misjonserklæringen med nøkkelaktører i selskapet i en felles prosess og ikke overlate det til markeds- eller kommunikasjonsavdelingen uten å involvere ansatte og ledere. Men selv om dette skjer, kan desillusjon eller kynisme inntreffe etter den første entusiasmen. En urealistisk modell kan således vise seg å være ballast i bedriftsutviklingen.

Spørsmålet om utviklingen av en modell faktisk kan være utgangspunktet for positive endringer i en organisasjon er grunnleggende kontroversiell. I misjonsuttalelser blir et ideal ofte beskrevet med mye innsats som har lite til felles med virkeligheten, og det blir ikke gitt noe svar på hvordan dette idealet blir virkelighet. Horst Steinmann og Georg Schreyögg skriver:

”Imidlertid har disse modellene sjelden noe å gjøre med selve bedriftskulturen; det meste er det mer ønsketenking enn en beskrivelse av den kulturelle virkeligheten. "

-

Dette er nært knyttet til det faktum at bedriftsmodeller og visjoner - som representerer en grunnleggende normativ orientering - ikke bare utvikles, men også må brytes ned til det strategiske og til slutt operative nivået. Blant annet kan bedriftens strategiske evner hentes fra dette. Et annet poeng med kritikk reist av Reinhard Pfriem er rettet mot den "organisatorisk innadvendte" historien om ledelsesteori. Han kritiserer det faktum at bedriftsmodeller, bedriftskulturer og til slutt også de tidligere bedriftsfilosofiene er ensidig rettet mot interne bedriftsforhold. De ledende prinsippene refererer dermed ikke til markedet og det sosiale miljøet.

“Hvis bedrifter lykkes med å oppfatte sin kulturelle rolle i forhold til det sosiale miljøet sterkere enn tidligere, er det viktig å også kommunisere disse selvoppfatningene og selvbeskrivelsene eksternt og å omforme bedriftens misjonsuttalelser i denne retningen. Bare på denne måten kan sammenligningen mellom selskapets ideer om identitet og de fra den heterogene omverdenen lykkes til en viss grad. "

-

litteratur

  • Knut Bleicher : Veiledende prinsipper. Orienteringsramme for en integrert ledelsesfilosofi. Verlag Neue Zürcher Zeitung Zurich / Schäffer, 2. utgave, Stuttgart, 1994, ISBN 3-8202-1010-5
  • Monika Knassmüller: Bedriftens misjonserklæringer i sammenligning. Rammeverk for mening og betydning av tyskspråklige forretningsmodeller - forsøk på en empirisk (om) konstruksjon . Peter Lang Verlag, Frankfurt 2005, ISBN 978-3-631-52894-5
  • Andreas Losch: En sammenligning av modellene til de ledende foreningene for frivillige velferd og diakonale og veldedige organisasjoner . Hartmut Spenner Verlag, Kamen 2011, ISBN 978-3-89991-129-9
  • Andreas Matje: Bedriftsprinsipper som styringsverktøy. Komponenter av en vellykket bedriftsidentitet . Gabler, Wiesbaden 1996

bevis

  1. ↑ Knut Bleicher: Veiledende prinsipper. Orienteringsramme for en integrert ledelsesfilosofi . S. 274
  2. ↑ Christoph Deutschmann : 'Lean Production': den kulturelle konteksten. I: Hans-Joachim Braczyk, Gerd Schienstock (red.): Kursskifte i industrien. Kohlhammer Verlag Stuttgart, Berlin, Köln 1996, s. 140 f.
  3. ↑ Knut Bleicher: Konseptet med integrert ledelse. Frankfurt, s. 115 ff.
  4. ↑ Jörg Becker: Regional markedsføring - misjonserklæring, markedsstyrke, klyngestyring. BoD 2016. ISBN 978-3-7392-4695-6 .
  5. ↑ Horst Steinmann, Georg Schreyögg: Ledelse. Grunnleggende om forretningsledelseskonsepter - funksjoner - casestudier. Gabler, Wiesbaden 2005, ISBN 978-3-409-63312-3 .
  6. ^ A b Reinhard Pfriem: bedriftsstrategier. En kulturell tilnærming til strategisk ledelse. Metropolis, Marburg 2011, ISBN 978-3-89518-902-9 , s. 303-305