Tilbakekalling (markedsføring)

Den tilbakekalling er en metode virkningen av reklame å måle. I sammenheng med kjøpsatferdsforskning skilles det mellom tilbakekalling og anerkjennelse . Selve tilbakekallingen kan deles inn i gratis reproduksjon og assistert reproduksjon. I fri reproduksjon blir motivet ganske enkelt bedt om å reprodusere et visst faktum, navn, merkevare fritt og uten hjelp. (Ulike) hjelpemidler kan brukes i den støttede prosedyren. Dette gjør det mer subjektivt og vanskelig å sammenligne.

Til tross for de ofte uklare sammenhenger med faktisk kjøpsatferd og metodiske uoverensstemmelser, er tilbakekallingsforskning et utbredt middel for å måle effektiviteten av reklame. Det må bemerkes at når du husker, blir bare den rene oppbevaringen, ikke forståelsen og eventuelle kjøpsintensjoner, spurt.

Det er viktig at et merke som huskes blir en del av bevissthetssettet og kan tas i betraktning når du tar aktive kjøpsbeslutninger med middels til høy involvering og kognitiv beslutningstaking.

Anerkjennelse er derimot mer relevant for passive kjøp (vanlige eller stimulusdrevne kjøpsbeslutninger) med lav involvering, siden det anerkjente merkevaren tas i betraktning i utvalget på salgsstedet.

litteratur

Kroeber-Riel: Forbrukeratferd . 9. utgave. Vahlen, 2009, ISBN 978-3-8006-3557-3 .