Yelp, Inc.

Yelp, Inc.

logo
juridisk form Selskap
ER I US9858171054
grunnleggelse Oktober 2004
Sete San Fransisco
ledelse
  • Joseph R. Nachman ( COO )
Antall ansatte 4350 (2016)
salg USD 713 millioner (2016)
Gren Tjenester for evaluering og vurdering av internett
Nettsted www.yelp.com

Yelp, Inc. er et amerikansk internettfirma som driver en anbefalingsportal for tjenesteleverandører. Den ble grunnlagt i 2004 av Jeremy Stoppelman og Russel Simmons, og Yelp-nettstedet deres ble redesignet i februar 2005 for å fokusere på brukergenererte anmeldelser. Yelp mottok 130 millioner dollar i kapital mellom 2005 og 2010 og ble et offentlig selskap i det amerikanske aksjemarkedet i 2012. Selskapet genererer inntekter ved å annonsere på nettstedet. Rangeringssystemet for virksomhetsoppføringer på internett har vært gjenstand for både kontrovers og søksmål.

historie

2004: Konsept og fundament

Yelp Inc. vokste ut av en inkubator kalt MRL Ventures, grunnlagt av Max Levchin og flere tidligere PayPal-ledere. Stoppelman foreslo et nettsted der brukere kunne sende venner via e-post for anbefalinger om lokale tjenester, og Levchin sa ja til å investere 1 million dollar i prosjektet. MRL-medstifter David Galbraith, som startet forskning på et internettprodukt på gule sider , foreslo navnet Yelp. Dette er en kort form for Yel low P ages (engelsk: gule sider), og de likte lyden av ordet. Prosjektet startet i 2004.

2005 til 2010: utvikling og utvidelse

I 2005 begynte Yelp Inc. å legge til sosiale nettverksfunksjoner på nettstedet og opprettet en gruppe superbrukere kalt The Yelp Elite. Antall anmeldere økte fra 12 000 i 2005 til 100 000 i 2006, og innen 2007 hadde nettstedet mottatt en million anmeldelser fra butikkbesøkende. I 2008 økte antall besøkende til femten millioner besøkende per måned.

I oktober 2005 mottok Yelp Inc. 5 millioner dollar risikovillig kapital fra Bessemer Venture Partners for å finansiere utvidelsen til New York City, Chicago og Boston. I oktober 2006 investerte Benchmark Capital 10 millioner dollar, etterfulgt av en investering på 15 millioner dollar fra DAG Ventures i februar 2008. I januar 2010 mottok Yelp Inc. 100 millioner dollar i risikokapital fra Elevation Partners salgsteamet ble utvidet.

I 2008 la Yelp Inc. nye funksjoner til nettstedet for å gjøre det mulig for bedriftseiere å administrere sine egne oppføringer og introduserte sin første iPhone-app. Yelp-nettsteder ble valgt for Canada (2008), Storbritannia (2009), Frankrike (2010), Tyskland (2010), Australia (2011), Danmark (2012), Tyrkia (2013), New Zealand (2013), Brasil (2013) , Tsjekkia (2013) og Spania (2013). I august 2009 kom en oppdatering av Yelps iPhone-app med en skjult påskeeggefunksjon kalt Monocle, som kunne legge over Yelp-anmeldelser via iPhones kameravisning og ble ansett som den første augmented reality-mobilappen for iPhone.

I desember 2009 inngikk Google forhandlinger med Yelp Inc. om å kjøpe selskapet, men de to partene kunne ikke komme til enighet. I følge New York Times hadde Google bydd på mer enn 500 millioner dollar, men avtalen falt etter at Yahoo tilbød 1 milliard dollar. Tech Crunch rapporterte at Google nektet å tilby det samme som Yahoo. Som et resultat kunne ledelsen og styret i Yelp Inc. ikke komme til enighet om salgsbetingelsene, så begge tilbud ble ikke forfulgt.

San Francisco, der Yelp ble grunnlagt, forble det mest aktive (fra og med 2008), men Yelp ble også brukt betydelig i 18 andre storbyområder, inkludert Boston, Chicago, New York, Washington, DC, San Diego og Los Angeles. Nettstedet hadde mer enn 4000 rangerte restaurantoppføringer i San Francisco, noen med hundrevis av anmeldelser hver. Ifølge rapporter har Yelp 108 millioner besøkende hver måned og totalt 42 millioner brukeranmeldelser. I følge estimater fra konsernsjefen hadde 85% av rangeringene en positiv trend og kom mest sannsynlig overveiende fra befolkningsgruppen 26-35 åringer.

I januar 2010 introduserte Yelp Inc. en Internett-innsjekkingsfunksjon som satte selskapet i konkurranse med Foursquare sosiale nettverk. I juni i år ble OpenTables restaurantreservasjonsfunksjon lagt til nettstedet.

I september undersøkte to økonomer fra Berkeley University 300 restauranter i San Francisco og korrelerte reservasjonsnumrene deres per natt med rangeringene deres på Yelp. Ved å bruke online reservasjonsdata fra juli 2010 til oktober 2010 konkluderte de med at en forbedring fra 3,5 stjerner til 4 stjerner representerte en økning på 19 prosentpoeng i 19-timersbestillinger. I samme måned publiserte en assisterende professor ved Harvard Business School en analyse med data fra alle restauranter fra Seattle, Washington fra Yelp fra 2003 til 2009, og konkluderte med at en forbedring av restaurantens vurdering på Yelp ville være rundt en stjerne med en salgsøkning på 5% til 9%.

2011 til i dag: videreutvikling og børsintroduksjon

Siden april 2011 har Yelp Inc. tilbudt en tjeneste som heter Yelp Deals. Tjenesten ble tilgjengelig for Android- og iPhone-apper i juni. I august hadde Yelp Inc. redusert frekvensen av Yelp-tilbudene på grunn av økt konkurranse og markedsmetning, og planla å redusere salgsstyrken i Yelp Deals-plassen halvparten.

I september i år var Yelp Inc. involvert i Federal Trade Commissions etterforskning av påståtte konkurransebegrensende fremgangsmåter fra Google. Yelp Inc. hevdet at Google Places brukte nettinnholdet sitt uten å sitere kilden. Yelp hevdet også at Google foretrakk Google Places fremfor Yelp-nettstedet på sin søkemotor.

I november i år bestemte Yelp Inc. seg for å bli børsnotert. Ifølge dokumenter arkivert til United States Securities and Exchange Commission hadde selskapet ennå ikke oppnådd fortjeneste til tross for 79,9 prosent høyere årlig omsetning. 2. mars 2012 begynte selskapets aksjer å handle på New York Stock Exchange til en pris av $ 15. Markedsverdien var dermed 898 millioner amerikanske dollar. De over 110 millioner dollar som ble samlet inn med børsintroduksjonen bidro til å finansiere den raske ekspansjonen i USA og internasjonale markeder.

Innholdet på selskapets nettsted ble innlemmet i Maps and Directions-appen i Apples iOS 6-versjon utgitt i september 2012. Selskapet rapporterte at 45% av internettrafikken var fra mobile enheter i november 2012. Samme år gikk Yelp Inc. med på å overta sin største europeiske konkurrent Qype for $ 50 millioner. Året etter reduserte Stoppelman sin administrerende direktørlønn til $ 1 og har siden da kun blitt betalt fra sine aksjeopsjoner.

I 2013 kjøpte Yelp Inc. det online reservasjonsselskapet SeatMe, en oppstart, for $ 12,7 millioner i kontanter og selskapets aksjer. Siden samme år har selskapet tilbudt muligheten til å bestille og levere mat og vise resultatene av restauranthygienetester på nettstedet. I følge en artikkel fra CNN i september 2013, overgikk Yelp Inc. sine inntekter forventningene i andre kvartal, men har i likhet med mange andre internettfavoritter ennå ikke gjort fortjeneste. Yelp, Inc. har vært lønnsomt siden 2014.

I oktober 2014 overtok Yelp restaurantportalen .

Tidlig i 2016 gled Yelp i rødt.

I april 2020 uttalte selskapet at kundene hadde blitt hardt rammet av tiltakene som ble tatt av koronakrisen . Yelp kunngjorde at de skulle si opp mer enn 2000 av sine ansatte.

Ansatte og bedriftskultur

I 2012/13 flyttet Yelp inn i sitt nye hovedkontor og har nesten 14.000 m² fordelt på 12 etasjer i 140 New Montgomery (den tidligere PacBell-bygningen) i San Francisco. Selskapets salgsstyrke er lokalisert i de amerikanske byene San Francisco, Chicago, New York City og Scottsdale, Arizona. De internasjonale stedene inkluderer Hamburg, Dublin og London. Den selskapets bedriftskultur inkluderer casual klær, et ikke-hierarkisk struktur og en egalitær tabellen ordningen i åpne kontorlandskap. På organisasjonsmøter oppfordres ansatte på alle nivåer til å si fra. Fritidsalternativene inkluderer dataspill, et basseng og et snackområde. Selskapet rekrutterer aktivt nye ansatte ved universitetene.

Internett-tjenester og funksjoner

Per desember 2014 hadde selskapets nettsted mer enn 135 millioner unike brukere per måned. Ifølge grunnleggeren av Sterling Market Intelligence er Yelp Inc.-nettstedet et av de viktigste nettstedene på Internett for både bedriftseiere og forbrukere.

Søkemotor

Selskapets nettside tilbyr spesialiserte søkefunksjoner og gir informasjon om bedrifter i et bestemt område, gitt etter adresse eller postnummer. Hver betalte oppføring for en bedrift inkluderer en filtrert 5-poengs vurdering, filtrerte anmeldelser fra andre besøkende på nettstedet og detaljer som: B. Adresse, åpningstider, funksjonshemmede og parkeringsfasiliteter. Besøkende på nettstedet kan oppdatere butikkoppføringer med moderatorens godkjennelse, og butikkeiere kan få direkte tilgang til og oppdatere oppføringsopplysningene sine. Oppføringene inkluderer butikker, tjenesteleverandører, kulturelle arenaer, offentlige rom og mer. Yelps nettsteder og funksjoner er tilgjengelige for mange mobile enheter. Selskapet ga ut et applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API) i august 2007 som gjør det mulig for utviklere å bruke data fra Yelp-forretningsregistreringer i tredjepartsapplikasjoner.

reklame

Selskapets primære inntektskilde er forretningsannonsering på Yelp-nettstedet, inkludert foretrukket plassering av søkeresultater og spesielle oppføringsfunksjoner. I august 2013 kom 80% av Yelp Inc.'s salg fra forbedringsprofiler og annonser på selgerens nettsted. Ytterligere 15% av salget kom fra annonseinntekter fra innenlandske selskaper, med annonseringsvekst målt til 77% per år. Fra og med 2013 var omtrent halvparten av personalet i Yelp Inc. annonseselgere.

Online offline samfunn

Bedriftens nettside, Yelp, danner et Internett-fellesskap basert på brukeranmeldelser og sosiale nettverk. Funksjonene til et sosialt nettverk gjør det mulig for besøkende på nettstedet å se populariteten, samfunnets status, selskapets rangeringer og interessene til hver forfatter av en anmeldelse. Yelps merking av innledende evaluator , mekanismer for tilbakemeldinger fra andre og prioritert plassering for populære anmeldelser tar sikte på å motivere forfatteren av bokanmeldelser. I tillegg kan bedriftseiere kommunisere med sine korrekturlesere ved hjelp av private meldinger eller offentlige notater. Yelp krever at anmelderne registrerer seg og oppfordrer dem til å legge ut sitt virkelige navn og bilde. Dette skaper en deltakerkultur der brukerne deler sin personlige innsikt og forslag, og gir dermed kollektive tilbakemeldinger til lokale virksomheter. I tillegg har nettstedet et internettforum der folk kan diskutere lokal virksomhet og arrangementer.

Selskapets handlinger for å styrke sitt brukersamfunn inkluderer arrangementer i nattklubber, barer, restauranter og kulturelle arenaer for sine elitemedlemmer i forskjellige byer. En anmelder oppnår elitestatus ved å skrive nyttige og underholdende anmeldelser som får anerkjennelse av andre.

I november 2016 kunngjorde Yelp at de ville avvikle markedsføringen utenfor USA og Canada, og avskjedige 175 ansatte, hvorav de fleste av rollene inkluderte administrasjon av de utenlandske samfunnene. Som et resultat har det ikke vært noen offisielle offline-fellesskapsarrangementer utenfor kjernestatene siden dette trinnet.

Brukerrangering filtre

Siden grunnleggelsen i 2004 har Yelp Inc. brukt et aggressivt filter for brukeranmeldelser, hvis mål er å isolere anmeldelser som enten ikke er nyttige eller mistenkes for å være partiske eller ondsinnede på en eller annen måte. Derfor er 25% av brukeranmeldelser mottatt på selskapets nettsider isolert og plassert på et sekundært sted på nettstedet. Filteret er en algoritme i et sofistikert programvaresystem som ekskluderer mange brukeranmeldelser fra å beregne selgerens antall stjerner på Yelp-nettstedet.

Kritikk og databeskyttelse

I mai 2012 kritiserte Stiftung Warentest det faktum at Yelp-appen ikke sendte alle e-postadressene anonymt uten å bli spurt. Det ble også kritisert at bruksstatistikken også ble sendt til selskapets egne servere.

Kontrovers i rangeringene

I store deler av sin historie har selskapet vært i fokus for kritikk fra noen av sine forretningskunder som hevdet at Yelp Inc. manipulerte nettstedets og brukervurderinger basert på om virksomheten er en Yelp-annonsør eller ikke. Yelp Inc. avviser dette og har uttrykt misnøye med bedriftseiere som ba venner og kolleger om anmeldelser eller kjøpte falske anmeldelser.

ABC News rapporterte om forretningsklager i august 2008. I 2009 rapporterte East Bay Express at det hadde snakket med dusinvis av lokale bedriftseiere. Seks av dem rapporterte at Yelp Inc.-selgere hadde blitt enige om å slette eller fjerne negative anmeldelser [fra Yelps online profilside] hvis de ble annonsører. Artikkelen rapporterte også at Yelps administrerende direktør sa: annonsører og selgere kan ikke fjerne eller slette negative anmeldelser. Ytterligere krav fra flere bedriftseiere ble rapportert i en oppfølgingsartikkel en måned senere.

Tidlig i 2010 ble det reist søksmål mot Yelp. Det ble påstått at Yelp ba en veterinærklinikk i Long Beach om å betale $ 300 i måneden for reklametjenester, som inkluderer undertrykkelse eller sletting av kundeanmeldelser som nedverder klinikken. Den påfølgende måneden ble ni andre selskaper med i gruppesøksmål og to lignende søksmål ble reist. Yelp benektet at salgsstyrken satte press på andre selskaper. Som svar på søksmålene endret Yelp sin policy for anmeldelser og introduserte nye funksjoner i april 2010 for å unngå misforståelser blant bedriftseiere. For å forbedre gjennomsiktigheten i gjennomgangsprosessen, sluttet Yelp å tilby kommersielle annonsører muligheten til å vise en positiv anmeldelse i første omgang. Disse søksmålene fra 2010 ble kombinert til en potensiell gruppesøksmål, som ble avvist i 2011 av dommer Edward Chen i den amerikanske tingretten i San Francisco. Til tross for anke fra saksøkernes advokat, bestemte Chen at Yelps valg angående visning av brukeranmeldelser på nettstedet hans var dekket av lov om kommunikasjonsanstendighet, som beskytter internettbedrifter mot ansvar for brukergenerert innhold. I juli 2013 anket saksøkerne i 9. distrikts lagmannsrett i San Francisco.

I august 2012 hevdet to bedriftseiere i New Haven, Connecticut at Yelp fjernet positive anmeldelser etter at de nektet å kjøpe reklame. I oktober introduserte Yelp et system for å oppdage selskaper som kjøper falske positive anmeldelser. En artikkel om ABC News kunngjorde sin egen liste over selskaper som tilbyr å betale for å legge positive anmeldelser på Yelp-nettstedet. I november rapporterte CBS Denver en klage fra en liten bedriftseier om Yelps filtreringssystem for anmeldelser. I oktober 2012 la Yelp Inc. ut 90 dagers forbrukeradvarsler på sine nettsider for rundt 150 selskaper som Yelps undersøkte var skyldige i å betale penger for brukeranmeldelser.

I 2013 opprettholdt en domstol i California Yelps rett til å fortsette å bruke sitt aggressive og automatiserte gjennomgangsfilter med sikte på å eliminere falske eller inkonsekvente bedriftsanmeldelser ved hjelp av ukjente kriterier. Yelp forsvarte seg vellykket i en lignende sak (Levitt vs. Yelp) i 2011. I juni 2013 reiste Yelp Inc. søksmål mot BuyYelpReview / AdBlaze og beskyldte selskapet for å selge Yelp-anmeldelser fra ukjente kontoer til ukjente tredjeparter. I juli rapporterte International Business Times at selskapet fortsatte å møte kritikk utenfor rettssalene, og at anti-Yelp-følelser var voldsomme på internett og sosiale medier. Artikkelen rapporterte også at Federal Trade Commission hadde mottatt nesten 700 klager mot Yelp de siste 4 årene. I august holdt Yelp Inc. en rekke bysamlinger i store amerikanske byer for å diskutere misforståelser fra lokale bedriftseiere. Yelp bisto New York State Attorney's Office i en etterforskning som resulterte i bøter på totalt $ 350 000 mot 19 firmaer som skrev falske anmeldelser for små bedrifter, som igjen betalte dem for dem. I september reiste Yelp Inc. søksmål mot en advokat i San Diego som tidligere hadde reist sak mot Yelp, og hevdet at advokaten hadde pålagt ansatte å skrive [Yelp] anmeldelser for [sitt firma], og at han var en del av en gruppe advokater som vurderte hverandre [på Yelps nettsted].

I desember 2013 beskrev Münchner Abendzeitung saken om en restauratør i München som i utgangspunktet ikke ønsket å plassere annonser på Yelp for sin kinesiske restaurant. Han rapporterer at som et resultat har de (overveiende) positive anmeldelsene på Yelp-nettstedet forsvunnet fra bassenget av anbefalte anmeldelser, noe som har ført til et massivt tap av gjester.

Konkurrent

I tillegg til Yelp, er det andre plattformer som har tatt temaet anmeldelser.

TripAdvisor fokuserer på reisemål og anbefalinger fra reisende for reisende. Foursquare har koblet temaet gamification til anmeldelser og var den første leverandøren som introduserte en innsjekkingsfunksjon, som nå også er tilgjengelig på Yelp. De stadig kraftigere funksjonene til Google Maps, inkludert egne lister, anmeldelser, bilder og integrering i Google- eller Google Maps-søkefunksjonen, betyr at Yelp nå også er en sterk konkurrent.

weblenker

Individuelle bevis

  1. yelp-ir.com: Yelp kunngjør økonomiske resultater for tredje kvartal 2016
  2. yelpinc.gcs-web.com: frie lanserer fjerde kvartal og året 2016 Finansielle resultater
  3. Court a b c d Courtney Rubin: Yelp Goes Live in Australia as It Prepares for IPO . I: Inc. Magazine , 30. november 2011. Hentet 5. januar 2013. 
  4. a b c Jeffrey M. O'Brien: Forretningsparadigmeskift og gratis tequila-skudd . I: Fortune , 10. juli 2007. Hentet 20. august 2008. 
  5. My Big Break: Yelps Aha-øyeblikk , NewsWeek. 21. oktober 2009. Arkivert fra originalen 25. november 2009. Hentet 15. februar 2013. 
  6. Om Malik: Hva har Yelp og Twitter til felles? , Giga Om. 2. mars 2012. Hentet 15. mars 2013. 
  7. ^ Sarah Lacy: Lær av Digg, Yelp - Even Gawker . I: Businessweek , 21. august 2008. Hentet 6. januar 2013. 
  8. Yelps online anmeldelse av mafia . I: BusinessWeek , 2. juni 2011. Hentet 20. mars 2013. 
  9. a b c Max Chafkin: Du har blitt Yelped . I: Inc. Magazine , 1. februar 2010. Hentet 6. januar 2013. 
  10. ^ Matt Marshall: Silicon Valley & the Industry of Cool , VentureBeat. 2. oktober 2006. Hentet 6. januar 2013. 
  11. Jefferson Graham: 'Yelpers' gjennomgår lokale virksomheter . I: USA Today , 12. juni 2007. Hentet 19. august 2008. 
  12. ^ Brad Porteus: Hva er bakhistorien bak "People Love us on Yelp" Window Sticker Marketing Campaign . I: Forbes . Hentet 20. mars 2013. 
  13. ^ A b c Sarah Duxbury: Restauranter Lær deg å Yelp , San Francisco Business Times. 27. juni 2008. Hentet 1. juli 2008. 
  14. Donald G. McNeil: Spis og tips . I: New York Times , 4. november 2008. Hentet 6. november 2011. 
  15. Kim Hart: frie Critiques hørt og tatt hensyn i DC . I: The Washington Post , 27. februar 2008. Hentet 19. mars 2013. 
  16. ^ Matt Marshall: Lokalt anmeldelsesside Yelp samler inn 10 millioner dollar fra Benchmark , VentureBeat. 4. oktober 2006. 
  17. Caroline McCarthy: Yelp yanks ytterligere 15 millioner dollar . CNET News.com. 27. februar 2008. Hentet 19. august 2008.
  18. Megan McCarthy: En mektig Yelp! Gjennomgangssiden får $ 15 millioner , KABLET. 2. februar 2008. Hentet 24. desember 2016. 
  19. Douglas MacMilan, Peter Burrows: Yelp får opptil $ 100 millioner fra Elevation Partners . I: BusinessWeek , 27. januar 2010. Hentet 6. januar 2013. 
  20. Kim Hart: frie åpner opp til bedrifts . I: The Washington Post , 29. april 2008. Hentet 6. januar 2013. 
  21. Erick Schonfeld: Bysøk vs. yelp på iPhone: Kan du skille dem fra hverandre? , TechCrunch. 10. desember 2008. Hentet 7. april 2013. 
  22. Yelp CEO: Vår iPhone-app har grunnleggende endret virksomheten vår , mobil. 
  23. et b Michael Jensen: frie bringe lokale vurderinger til din iPhone og World . 5. juni 2008. Arkivert fra originalen 30. juli 2008. Hentet 1. oktober 2008.
  24. Jeffrey M. O'Brien: Yelp hopper dammen , Fortune. 9. januar 2009. Arkivert fra originalen 12. november 2013. Hentet 6. januar 2013. 
  25. ^ Jemima Kiss: Vurderingssiden Yelp kommer til Storbritannia - og bringer festene . I: The Guardian , 7. januar 2009. Hentet 6. januar 2013. 
  26. Claire Miller: Bon Appétit! Yelp går til Frankrike . I: The New York Times , 5. mai 2010. Hentet 6. januar 2013. 
  27. a b c d e f g h Tom McNichol: Word On the Street (PDF; 24,3 MB) NYSE magazine. Arkivert fra originalen 21. september 2013. Hentet 15. september 2013.
  28. ^ Natalie Apostolou: Yelp lander i Aus med litt hjelp fra Telstra . I: Registeret , 30. november 2011. Hentet 6. januar 2013. 
  29. Chris Griffith: Review-nettsted Yelp blir live i Australia . I: The Australian , 30. november 2011. Hentet 4. januar 2012. 
  30. Kantrowitz, Alex: Avdekke frie globale ekspansjonsstrategi med stopp i Istanbul . Forbes. 11. juli 2013. Hentet 16. september 2013.
  31. et b c d Daniel Roberts: frie administrerende direktør Jeremy Stoppelman ignorert råd fra Elon Musk og Peter Thiel og lyktes likevel . CNN. 19. september 2013. Arkivert fra originalen 28. mars 2014. Hentet 25. september 2013.
  32. Erick Schonfeld: Yelp flytter til Spania som internasjonal trafikk dobler , TechCrunch. 21. mai 2011. Hentet 6. januar 2013. 
  33. Scott Stein: Augmented reality på iPhone: Hemmelig inne i Yelp , CNET. 28. august 2009. Hentet 6. januar 2013. 
  34. Brian Chen: Yelp smyger utvidet virkelighet til iPhone-app , WIRED. 27. august 2009. Hentet 24. desember 2016. 
  35. Par Ben Parr: Påskeegg: Yelp er iPhones First Augmented Reality-app , Mashable. 27. august 2009. Hentet 19. mars 2013. 
  36. ^ Douglas MacMillan: Google byder på Yelps lokale lokale annonsefellesskap . I: Businessweek , 18. desember 2009. Hentet 6. januar 2012. 
  37. Michael Arrington: Google i diskusjoner for å skaffe Yelp for en halv milliard dollar eller mer , Techcrunch. 17. desember 2009. Hentet 5. januar 2013. 
  38. ^ Claire Miller: Google sa å være i nærheten av en Yelp-avtale . I: The New York Times , 18. desember 2009. Hentet 6. januar 2013. 
  39. ^ Miller, Claire Cain: Yelp Slår av Google, for nå . New York Times. 21. desember 2009. Hentet 18. juli 2013.
  40. Caroline McCarthy: Yelp kauserer på Google-avtale? , CNET. 21. desember 2009. Hentet 6. januar 2013. 
  41. Brad Tony Bradley: Yelp avviser Google, Google Walks fra Yelp: dårlige nyheter uansett . I: PC World , 22. desember 2009. Hentet 19. mars 2013. 
  42. Uc Kucera, Danielle: Yelps Stoppelman leder børsintroduksjon av Snubbing Google, Yahoo Offers . Bloomberg. 2. mars 2012. Hentet 25. september 2013.
  43. Michael Arrington: The Ugliest Girl at the Dance: How Yahoo Destroyed Yelps Google Acquisition , TechCrunch. 1. oktober 2010. Hentet 19. mars 2013. 
  44. et b Chang, Andrea: får Yelp en earful fra LA bedriftseiere . LA Times. 21. august 2013. Hentet 2. september 2013.
  45. a b Seth Sutel: For siste omtaler, kokker ser online . I: Washington Post , 3. juli 2007. 
  46. a b Heather Maddan: Casting the Net: Yelp er på vei . I: San Francisco Chronicle , 18. juni 2006. Arkivert fra originalen 26. februar 2010. 
  47. Mathew Ingram: Yelp Kemper tilbake mot Foursquare, Gowalla , Giga Om. 22. januar 2010. Hentet 6. januar 2013. 
  48. ^ Diana: Yelp Intros innsjekkingstilbud . I: InformationWeek , 23. november 2010. Hentet 6. januar 2013. 
  49. ^ Yelp for å tillate restaurantreservasjoner via nettstedet , Associated Press. 3. juni 2010. Hentet 5. januar 2013. 
  50. ^ Nick Bilton: Yelp og OpenTable blir med . I: The New York Times , 3. juni 2010. Hentet 6. januar 2013. 
  51. Jamie Doward: Hvordan anmeldelser online er avgjørende for restaurantens tak . I: The Guardian , 1. september 2012. 
  52. Michael Anderson, Jeremy Magruder: Learning from the Crowd: Regression Discontinuity Estimates of the Effects of an Online Review Database . I: The Economic Journal . September 2012. doi : 10.1111 / j.1468-0297.2012.02512.x . Hentet 6. november 2012.
  53. ^ Michael Luca: Vurderinger, anseelse og inntekt: Saken om Yelp.com (PDF; 929 kB) Harvard Business School. S. 2. 16. september 2011. Arkivert fra originalen 25. september 2013. Hentet 21. september 2013.
  54. Erick Schonfeld: Yelp gir lokale tilbud til mobil og gir Groupon nå et løp for pengene , TechCrunch. 29. juni 2011. Hentet 10. mars 2013. 
  55. ^ Douglas MacMillan: Yelp følger Facebook med Scaling Back Daily-Deal Service , Bloomberg. 30. august 2011. Hentet 11. mars 2013. 
  56. Tom Cheredar: frie samarbeider med FTC på antitrust søksmål mot Google , Venturebeat. 21. september 2011. Hentet 6. januar 2013. 
  57. ^ David Angotti: Yelp håper å tjene grillet Google: Antitrusthøring i dag , søkemotorjournal. 21. september 2011. Hentet 6. januar 2012. 
  58. ^ Evelyn Rusli: Yelp-filer til børsnotering . I: The New York Times , 17. november 2011. Hentet 6. januar 2013. 
  59. ^ Douglas MacMillan: Yelp-filer for å samle inn $ 100 millioner i første gangs tilbud . I: BusinessWeek , 17. november 2011. Hentet 6. januar 2013. 
  60. Evelyn Rusli: Yelp tilbyr priser til $ 15 per aksje . I: The New York Times , 1. mars 2012. Hentet 6. januar 2013. 
  61. Julianne Pepitone: Yelp-aksjer svever mer enn 60% i børsnotering , CNN Money. 2. mars 2012. Hentet 6. januar 2013. 
  62. Gro Jennifer Grove: Du hater kanskje Apple Maps, men Yelp-integrasjonen er noe å elske , VentureBeat. 19. september 2012. Hentet 10. januar 2013. 
  63. Nesten halvparten av Yelps søk kommer nå fra mobil . 1. november 2012. Hentet 30. november 2013.
  64. Ingrid Lunden: Yelp betaler $ 50 millioner for å skaffe seg sin store europeiske rival, Qype, for å okse opp sine anbefalinger og lister . 24. oktober 2012. Hentet 14. februar 2013. 
  65. ^ Matt Brian: Yelp kjøper European Review Service Qype for $ 50 millioner ettersom den utvider International Expansion , TheNextWeb. 24. oktober 2012. 
  66. Gro Jennifer Grove: Yelps administrerende direktør tar $ 1 lønn , CNET. 8. februar 2013. Hentet 14. februar 2013. 
  67. Milot, Stephanie: Yelp Kjøper online reservasjonstjeneste SeatMe . PC Magazine. 19. juli 2013. Hentet 13. september 2013.
  68. Hsu, Tiffany: Yelp lanserer matlevering og hentetjeneste . LA Times. 9. juli 2013. Hentet 13. september 2013.
  69. Albanesius, Chloe: Yelp utvides til matlevering . PC Mag. 9. juli 2013. Hentet 13. september 2013.
  70. Katherine Bindley: Yelp legger til helsedepartementet karakterer i restaurantoppføringer , The Huffington Post. 17. januar 2013. Hentet 14. februar 2013. 
  71. Restaurantanmeldelse har vært en del av Yelp , yelp.de siden oktober 2014
  72. Yelp er i rødt - CFO går , heise.de
  73. Medstifter og administrerende direktør Jeremy Stoppelman, 9. april torsdag: Planlegging for Yelps fremtid. 9. april 2020, åpnet 10. april 2020 (amerikansk engelsk).
  74. Sharon Simonson: " Yelp opptar 140 New Montgomery ". Registeret SF, 19. august 2013
  75. Ukjent forfatter: Yelp Inc. Firmabeskrivelse . Bloomberg Business Week. Arkivert fra originalen 29. september 2013. Hentet 16. september 2013.
  76. http://www.yelp-ir.com/phoenix.zhtml?c=250809&p=irol-newsArticle&ID=2014264 Yelp kunngjør økonomiske resultater for fjerde kvartal og helår 2014 ( Memento fra 8. februar 2015 i nettarkivet archive.today )
  77. ^ A b Nick Gonzalez: Yelp La bedrifter slå tilbake , TechCrunch. 28. april 2008. 
  78. Yelp Salgsplass . Registeret. 13. august 2008. Hentet 20. august 2008.
  79. Jane Pribek: Bedriftsanmeldelsessider kommer opp, ned . I: Wisconsin Law Journal . 28. Hentet 12. februar 2013.
  80. Yelp omtale Søk API . Yelp.com. Arkivert fra originalen 7. november 2011. Hentet 18. desember 2011.
  81. a b Jeanette Pavini: Yelp 'Bedriftseiere' Om Internet Ratings Site . CBS 5. august 2008. Arkivert fra originalen 7. august 2008. Hentet 20. august 2008.
  82. ^ Casey Newton: Hvordan Yelp planlegger å dempe innsjekkingssvindel . I: The San Francisco Chronicle , 24. november 2010. 
  83. a b Kelleher, Kevin: Endelig har IPO-er på nettet noe å Yelp om . CNN. 5. august 2013. Arkivert fra originalen 9. august 2013. Hentet 27. september 2013.
  84. John C. Dvorak: Two Wrongs Make a Right , PC Magazine. 26. desember 2005. 
  85. ^ Joshua Porter, Social Design Patterns for Reputation Systems: Et intervju med Yahoos Bryce Glass (del II) . 25. juni 2008. 
  86. ^ Maxwell Fisher: Yelp får en varm velkomst . The Motley Fool. 11. mars 2012. Arkivert fra originalen 13. november 2013. Hentet 24. juli 2013.
  87. ^ Saul Hansell: Hvorfor Yelp fungerer . I: New York Times , 12. mai 2008. 
  88. Jeffrey M. O'Brien: Yelps ambisiøse plan om å overta det lokale annonsemarkedet . I: CNNMoney.com . 10. juli 2007. Arkivert fra originalen 13. november 2013. Hentet 28. juli 2013.
  89. Yelp FAQ . Hentet 9. desember 2011.
  90. Michael Nielsen: "Collective Intelligence", av Pierre Levy . Michael Nielsen. 23. mai 2010. Hentet 3. januar 2013.
  91. Caroline McCarthy: Sosiale nettverk rettet mot suksess offline? . CNet News. 22. juni 2007. Hentet 19. august 2008.
  92. Yelp Elite-troppen . Hentet 6. oktober 2009.
  93. ^ Forstå samfunnsledelse: Et intervju med et medlem av Yelps "Elite" . 28. mai 2008. Hentet 20. august 2008.
  94. https://techcrunch.com/2016/11/03/yelp-lays-off-175-in-sales-and-marketing-as-it-retrenches-internationally/
  95. a b c d Roberts, Daniel: Yelps falske gjennomgangsproblem . CNN-penger. 26. september 2013. Hentet 27. september 2013.
  96. ^ Banks, Sandy: Rett kritisk blikk mot Yelp . Los Angeles Times. 20. april 2013. Hentet 27. september 2013.
  97. Very Critical Apps - Yelp (versjon 5.6.0) , 31. mai 2012, test.de , åpnet 21. februar 2014
  98. Chang, Andrea: Tempers flare på Yelps rådhus for småbedriftseiere i LA . LA Times. 21. august 2013. Hentet 16. september 2013.
  99. a b Sterbenz, Christina: Yelp saksøker en advokat i California for angivelig å skrive sine falske anmeldelser . Business Insider. 10. september 2013. Hentet 27. september 2013.
  100. ^ A b Whitehouse, Kaja: Yelp legger ut betal-per-anmeldelse-virksomheter . New York Post. 19. oktober 2012. Hentet 27. september 2013.
  101. ^ Kathleen Richards, Yelp og virksomheten til utpressing 2.0 , East Bay Express, 18. februar 2009. Hentet 21. oktober 2009
  102. Kathleen Richards: Yelp Påstander om utpressing . East Bay Express. 18. mars 2009. Hentet 18. desember 2011.
  103. Kim Zetter: Yelp Beskyldt for utpressing , Wired Magazine. 24. februar 2010. Hentet 6. januar 2013. 
  104. ^ Sarmad Ali: Små bedrifter blir med på søksmål mot Yelp . I: The Wall Street Journal , 17. mars 2010. Hentet 3. januar 2013. 
  105. a b Rachel Metz: Gjennomgangsside Yelp under brann i sakens søksmål . I: BusinessWeek , 19. mars 2010. Hentet 6. januar 2013. 
  106. Jackson West: Yelp gir skyld på grådige advokater for påstander om utpressing . I: BusinessWeek , 1. mars 2010. Hentet 6. januar 2013. 
  107. Eliot Buskirk: Yelp Bekjemper svindelpåstander ved å filtrere bort anmeldelser , WIRED. 6. mai 2010. Hentet 6. januar 2013. 
  108. Rob Pegoraro: Yelp dumper 'Favorite Review' -funksjonen, viser 'Filtrerte' skrivinger . I: The Washington Post . Hentet 6. januar 2013. 
  109. Kit Eaton: Yelp tilpasser sitt system for gjennomsiktighet - og søksmålsmissing . I: Fast Company , 5. april 2010. Hentet 6. januar 2013. 
  110. Andrea Chang: frie gjør to store endringer i måten vurderinger er lagt ut . I: Los Angeles Times , 6. april 2010. Hentet 6. januar 2013. 
  111. ^ Davis, Wendy: Bedriftseiere søker å gjenopplive Payola-søksmål mot Yelp . Medieinnleggspublikasjoner. 4. mai 2012. Hentet 9. juli 2013.
  112. Egelko, Bob: Dommer avviser søksmål på grunn av Yelp-anmeldelser . SF Gate. 29. oktober 2011. Hentet 9. juli 2013.
  113. Yelp vinner avskjedigelse av gruppesøksmål . I: Los Angeles Times , 26. oktober 2011. Hentet 6. januar 2013. 
  114. ^ Geoffrey A. Fowler: Yelp blir ryddet i søksmål . Online.wsj.com. 28. oktober 2011. Hentet 3. januar 2013.
  115. a b c d Zara, Christopher: Yelp Utpressing Rampant, si småbedriftseiere som gruppesøksmål mot anmeldelse 'Bully' anket . International Business Times. 12. juli 2013. Hentet 4. august 2013.
  116. WFSB-ansatte: Lokale restauranteiere hevder Yelp.com manipulerer anmeldelser , WFSB Channel 3 Connecticut News. 26. september 2012. 
  117. a b Cecilia Vega: Yelp outsider selskaper som betaler for positiv anmeldelse . ABC Nyheter. Arkivert fra originalen 2. juni 2013. Hentet 6. juni 2013.
  118. ^ CBS Staff: Yelp-anmeldelser Gå gjennom filter Noen påstand er ikke rettferdig , CBS Channel 4 Denver. 13. april 2013. 
  119. Brustien, Joshua: Hvorfor Yelp vil aldri bli kvitt falske anmeldelser . Bloomberg BusinessWeek. 13. august 2013. Hentet 16. september 2013.
  120. ^ David Streitfeld: Kjøp anmeldelser på Yelp, få Black Mark , The New York Times. 18. oktober 2012. 
  121. et b Eric Goldman: frie Tap Juridisk Challenge sin bruker anmeldelse Filtrer . I: Forbes , 6. februar 2013. Hentet 14. februar 2013. 
  122. Pimental, Benjamin: Yelp trapper opp kampanjen mot falske anmeldelser . WSJ MarketWatch. 18. september 2013. Hentet 27. september 2013.
  123. Kim, Suzanna: Yelp Sue's Firm Over allegedly Posting Fake Review . ABC Nyheter. 17. september 2013. Arkivert fra originalen 24. september 2013. Hentet 27. september 2013.
  124. Fottrell, Quentin: 20% av Yelp-anmeldelsene er falske . Market Watch. 24. september 2013. Hentet 25. september 2013.
  125. P Christian Pfaffinger: Schwabinger klager: Jeg føler meg utpresset. Internettomtaler driver verten til ruin. Abendzeitung München, 20. desember 2013, s. 7. / Rapport arkivert 11. november 2019 med samme innhold på Abendzeitung-Muenchen.de ( minner fra 11. november 2019 i Internet Archive ).