Oppgave (plikt)

En oppgave er i organisasjonsteorien fra et PTA oppfattet, permanent gjeldende krav , gjøremål til arbeidsobjekter for å oppnå visse mål .

Generell

Oppgaver er det sentrale elementet i en organisasjon . Organisasjoner har enten eksogent foreskrevne oppgaver ( myndigheter , militære ) eller oppgaver etter eget valg ( selskaper ). Oppgaver er lovlig avledet fra det generelle formålet med selskapet , de artiklene av foreningen av selskaper, lover eller vedtekter for juridiske enheter under offentlig lov .

Personer og maskiner som tar på seg arbeidsoppgaver uavhengig kommer i tvil som oppgavebærere . Når du utfører oppgaven, danner oppgaven og oppgaveholderen et arbeidssystem med arbeidsflyter som er mest mulig passende for kravene. Mennesker som transportmyndigheter har neste oppgaver kompetanse og ansvar overført til. REFA definerer et krav som "helheten av de fysiske og psykologiske kravene til å utføre arbeidet". Forestillingen sier hva som må gjøres, objektet sier hva noe må gjøres med. Å utføre er enhver målrettet aktivitet som bidrar til oppfyllelsen av oppgaven. Objektet kan være en reell ( bil hos bilprodusenten ) eller en abstrakt ( lån fra en kredittinstitusjon ). Erich Kosiol definerer arbeidsoppgaven som målrettet menneskelig handling. Oppgaver er også preget av at de må utføres permanent og repeterende for å oppnå et spesifikt mål ( bedriftsmål ). Permanent og repeterende betyr at arbeidsoppgaven må startes på nytt og fullføres igjen og igjen etter at den er fullført. Deres repeterende karakter bestemmes av frekvensen og forekomsten av vanlige elementer.

Oppgaveinnhold

I følge Erich Kosiol er ytelsesprosessen rettet mot en endring i tilstanden eller posisjonen til et arbeidsobjekt i rom og tid. Det kan være manuelt, mentalt, utøvende eller ledelsesmessig. Overveiende manuell aktivitet er knyttet til bruk av fysisk styrke og styrke , for eksempel manuelt arbeid i håndverk , i konstruksjon , metallbearbeiding eller i noen områder av jordbruket ( druehøst ). Vi snakker om intellektuell aktivitet når tenkning eller analyse er i forgrunnen med ansatte, og deres fysiske oppgaver brukes bare til å forberede og støtte intellektuelt arbeid. Dette inkluderer administrativt og kontorarbeid eller akademiske yrker . Utøvende oppgaver er kjennetegnet ved at de ansatte i hovedsak instruksjoner er festet, karakterisert ved at den arbeidsgiver til dens ansatt arbeid innhold , av arbeid og arbeids den arbeidsevne ved eget skjønn kan avgjøre i detalj. Oppgavene skal utføres av den laveste, mest teknisk kvalifiserte stillingen ( fagarbeider , kontorist ), bare overordnede eller strategiske aspekter blir ivaretatt av overordnede . En ledelsesaktivitet er når ansatte overveiende eller helt utfører lederoppgaver .

Komponenter av utførelsen av oppgaver

Organisatorisk er de enkelte oppgavene spesifisert i stillingsbeskrivelsen og / eller arbeidsinstruksjonene . Her må oppgaver og mer eller mindre komplekse arbeidsprosesser beskrives på en slik måte at de kan utføres uten feil. Arbeidsprosesser er vanligvis installert på tvers av selskaper, med personer med lignende eller til og med identiske oppgaver gruppert i organisasjonsenheter som arbeidsgrupper eller avdelinger . Deres arbeidsdeling bidrar til spesialiserer seg på visse oppgaver.

Det er et oppdragsforhold mellom oppgaven og den ansvarlige parten. Likevel var Erwin Grochla at bare mennesket var i stand til å utføre vurderer oppgaver uavhengig. Maskinoppgaver inkluderer datamaskiner , maskinverktøy eller lastebiler . Siden maskiner ikke utvikler aktiviteter alene og ikke kan ta ansvar , er de bedre kjent som arbeidere. Folk trenger vanligvis en viss kvalifikasjon for å kunne utføre oppgavene sine . Oppgaven Holder bruk arbeidsutstyr ( verktøy , kontorrekvisita ) til å utføre oppgaven , krever et rom eller arbeidsplass ( produksjonshall , forretningslokaler eller en utendørs plassering ) henter oppgave relatert informasjon , evaluerer det i en målrettet måte , og må fullføre oppgaven innen en viss tidsperiode ved hjelp av hans eller hennes spesialkunnskap (maksimum arbeidstid ). Grochla kombinerer arbeiderne og de ansvarlige myndighetene for å danne aksjonsbærere. På denne måten samarbeider mennesker, ressurser og situasjonspåvirkninger av arbeidsmiljøet i arbeidsoppgaven .

Kompetanse og ansvar

Tilordnede oppgaver kan bare fullføres med tilstrekkelig kompetanse og ansvar ( kongruensprinsippet i organisasjonen ). Det må her skilles mellom implementering og ledelseskompetanse ( ekstern beslutningstaking , instruksjon og kontrollkompetanse ). Implementeringsferdigheter gjør det mulig for den ansvarlige parten å takle oppgavene som er tildelt den. For dette formål har han rett til fullbyrdelse, avhending, anvendelse, beslutningsprosess og representasjonsmakt. Ansvar deles inn i konsekvensene av handlinger og ansvar for oppgaver, sistnevnte består i oppfyllelse av plikter og uavhengig handling. Ansvarlige ansatte skiller mellom nyttig og skadelig atferd for organisasjonen. Ansvar for oppgaver er plikten til den som utfører oppgaven å være ansvarlig for riktig oppfyllelse av oppgavene som er tildelt ham .

Oppgaveanalyse og syntese

Innholdet, volumet og oppfyllelseskravene til oppgaver endres over tid. Dette utløser justeringer og omorganiseringer hvis det er et tilsvarende avvik mellom målet og den faktiske situasjonen. Et instrument for dette er oppgaveanalysen utviklet av Erich Kosiol . En oppgave deles opp i underoppgaver trinn for trinn. Arbeidsoppgavene som er tilordnet en oppgave holder består vanligvis av et stort antall individuelle prosessseksjoner ( arbeidstrinn ), som kun kan betraktes som fullføres i sin helhet av et endelig, fullfører arbeidsprosessen . Dette skaper en arbeidsflyt som er preget av en bestemt sekvens, sekvensen av operasjoner . Arbeidsprosessen skal planlegges av prosessorganisasjonen og utføres av det ansvarlige organet. Disse (forstøvede) deloppgavene settes sammen og kobles sammen i følgende oppgavesyntese .

Oppgavemål

Oppgavemål kan bare oppnås hvis de nødvendige individuelle arbeidstrinnene i arbeidsflyten behandles etter hverandre og eventuelle hindringer for oppgaven ( "jobbstoppere" ) fjernes for å kunne utføre de tildelte oppgavene i tide og iht. kvalitative spesifikasjoner. Kontrollerbarheten av oppgaver er en av de avgjørende faktorene for omfanget og måten oppgavens ytelse oppfører på. Kontrollerbarheten (rutinepotensialet) til oppgaver avhenger av deres kompleksitet , variabilitet og besluttsomhet. Hvis den strukturelle og prosessuelle organisasjonen har skapt forutsetningene for oppfyllelsen av oppgavene, kan oppgavemålet oppfylles av oppgavehaveren. Den feilfri oppfyllelsen av oppgaver er det individuelle oppgavemålet, mens det organisatoriske oppgavemålet består i produksjon av materielle varer og tjenester og distribusjon av dem .

Avgrensninger

I motsetning til "oppgaver" i organisasjonsmessig forstand er " ordrer " engangskrav. Når de er oppfylt, trenger de ikke gjentas uten å bli spurt. Oppgaver og ordrer har det til felles at det må jobbes både for å fullføre ordre og for å oppfylle organisatoriske oppgaver .

Se også

litteratur

  • Erich Frese: Oppgaveanalyse og syntese. I: Erwin Grochla (red.): Handwortbuch der Organization , 2. utgave, Stuttgart 1980, s. 207-217, ISBN 3-7910-8016-4 .
  • Friedrich Hoffmann: Oppgave. I: Erwin Grochla (red.): Handwortbuch der Organization , 2. utgave, Stuttgart 1980, s. 200–207, ISBN 3-7910-8016-4 .
  • Götz Schmidt: Organisasjon - organisasjonsstrukturer . 5. utgave. Giessen 2011, ISBN 978-3-921313-79-4 .
  • Wiktionary: Oppgave  - forklaringer av betydninger, ordets opprinnelse, synonymer, oversettelser

Individuelle bevis

  1. Wolf-Dieter Mangler, strukturell organisasjon , 2010, s. 19 f.
  2. Erich Kosiol , Organisasjonen for virksomheten , 1962, s. 21
  3. REFA Association for Work Studies and Business Organization e. V. (Hrsg.), Methods of Business Organization: Lexicon of Business Organization , 1993, s. 14 - ISBN 3-446-17523-7
  4. ^ Daniel Kneubühl, Organisasjon - Management-Basiskompetenz , 2012, s. 21
  5. Erich Kosiol, Organisasjon av selskapet , 1962, s. 76
  6. Erich Kosiol, Organisasjonen for virksomheten , 1962, s.46
  7. Erwin Grochla, Unternehmensorganisation , 1972, s. 45
  8. Erich Kosiol, oppgaveholder , i: Erwin Grochla, Handwortbuch der Organization, 1969, Sp. 234
  9. Frank-O. Zimmermann, Business Information Systems in Virtual Organisations , 1999, s. 82 f.
  10. Erwin Grochla, Unternehmensorganisation , 1972, s. 45 f.
  11. Stefan Koch, Responsible Action by Executives , 2003, s.21
  12. Jürgen Kaschube, Personlig ansvar, en ny profesjonell prestasjon , 2006, s. 196
  13. Erich Kosiol, Organisasjon av selskapet , 1962, s. 63
  14. Wolf-Dieter Mangler, strukturell organisasjon , 2010, s. 22